Toimitusehdot

Yhteystiedot

Kustannusosakeyhtiö Sininen Jättiläinen Y-tunnus: 3304622-4 Vanamokatu 13 A 6, 96500 Rovaniemi 040 758 2971 info@sininenjattilainen.fi

Tuotehinnat

Sinisellä Jättiläisellä on oikeus muuttaa verkkokaupan hintoja. Tilauksen tekohetkellä verkkokaupassa ilmoitettu hinta on voimassa koko kyseisen tilauksen ajan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksen kokonaishinta toimituskuluineen näytetään ennen tilauksen vahvistamista.

Sininen Jättiläinen pidättää oikeuden perua tilauksen selvän hintavirheen tai hinnan puuttumisen vuoksi, olipa virheen syy mikä tahansa. Selvä hintavirhe on sellainen, jossa tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi vastaavan tuotteen yleisestä hintatasosta tai on nolla. Tällaisessa tapauksessa katsotaan, että asiakkaan on tullut ymmärtää hintatiedon olleen virheellinen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalveluidemme kautta (Paytrail Oyj, Klarna, PayPal ja Stripe). Valitse sinulle parhaiten sopiva maksu- ja toimitustapa tilauksen yhteydessä. Lähetettyäsi tilauksen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Sitova kauppa syntyy, kun olemme vahvistaneet tilauksesi.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen. Lue lisää henkilötietojen käsittelystä tietosuojaselosteestamme.

Tilatessasi verkkokaupastamme sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassa olevia toimitus- ja palautusehtoja.

Y-tunnuksellisille yrityksille ja yhteisöille tarjoamme tilausvaihtoehtona myös laskulla tilaamisen.

Toimitustavat ja -ajat

Tuotteiden toimitusaika on tavallisesti 2–5 arkipäivää. Jos toimitusaika poikkeaa tästä, otamme aina yhteyttä asiakkaaseen. Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, sinulla voi olla oikeus purkaa kauppa kuluttajansuojalain mukaisesti.

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja lähetyskulut, ja ne näytetään tilauksen yhteydessä ennen maksamista.

Vastuu kuljetuksesta

Vastuu tuotteesta on meillä siihen saakka, kunnes olet vastaanottanut lähetyksen. Jos lähetys vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana ennen kuin olet saanut sen haltuusi, vastaamme siitä sinulle. Ota tällaisessa tapauksessa yhteyttä osoitteeseen info@sininenjattilainen.fi, niin selvitämme asian ja hoidamme korvaavan toimituksen tai hyvityksen. Selvitämme vahingon tarvittaessa kuljetusyhtiön kanssa puolestasi.

Emme vastaa toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten meistä riippumattomasta poikkeuksellisesta tapahtumasta, jota emme ole kohtuudella voineet ennakoida tai välttää.

Jos pakettiautomaatti on täynnä tai tilaus on liian suuri pakettiautomaattiin, kuljetusyhtiö toimittaa paketin lähimpään toimipaikkaansa noudettavaksi.

Toimitusvirhe

Jos lähetyksestäsi puuttuu tilaamasi tuote tai olet saanut virheellisen tuotteen, ota yhteyttä osoitteeseen info@sininenjattilainen.fi mahdollisimman pian tilauksen saatuasi, jotta saamme virheen korjattua pikaisesti.

Mikäli vastaanotat selvästi vaurioituneen paketin Postin tai Matkahuollon toimipisteestä, tee vahingosta ilmoitus paketin luovuttavalle taholle jo vastaanottohetkellä. Postin tai Matkahuollon edustaja täyttää tällöin vahinkoilmoituslomakkeen. Ota lisäksi yhteyttä meihin, niin hoidamme korvaavan toimituksen tai hyvityksen.

Riitojen ratkaisu

Jos kauppaa koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).